ข้ามไปเนื้อหาหลัก
Marketplace Care & Live Commerce

ทีมหลังบ้านที่ช่วยให้ร้านพร้อมขาย

ดูแลสินค้า โปรโมชัน แคมเปญ และ Live บน Shopee, Lazada และ TikTok Shop ให้ทำงานเป็นระบบเดียวกัน

Marketplace Care Packages

เลือกทีมดูแลตามขนาดและจังหวะการขาย

เริ่มจากหนึ่งช่องทาง แล้วเพิ่ม Campaign, Marketplace SEO และ Live Commerce เมื่อร้านพร้อมขยาย

CARE / 01

Marketplace Start

สำหรับร้านที่ต้องการเริ่มต้นดูแล Marketplace ให้เป็นระบบ

ช่องทาง

1 แพลตฟอร์ม

ขนาดร้าน

ไม่เกิน 20 Active SKU

เหมาะกับใคร

ร้านที่เพิ่งเริ่มจัดระบบหลังบ้าน มีสินค้าไม่มาก และต้องการดูแลหนึ่งช่องทางให้เรียบร้อยก่อน

ขอบเขตที่ทีมดูแล

  • เลือก Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop
  • เพิ่มหรือแก้ไขสินค้าไม่เกิน 5 SKU/เดือน
  • ตรวจชื่อสินค้า รายละเอียด หมวดหมู่ ราคา และสต็อก
  • ตั้ง Voucher และ Promotion พื้นฐาน
  • เข้าร่วม Campaign ไม่เกิน 1 รอบ/เดือน
  • ตรวจสุขภาพร้านสัปดาห์ละ 1 ครั้ง
  • สรุปผลประจำเดือน
CARE / 02

Marketplace Growth

สำหรับร้านที่ต้องการเพิ่มยอดขายหลายช่องทางและเริ่มทำ Live

ช่องทาง

ไม่เกิน 2 แพลตฟอร์ม

ขนาดร้าน

ไม่เกิน 30 Active SKU

เหมาะกับใคร

ร้านที่ขายมากกว่าหนึ่งช่องทาง ต้องการทำแคมเปญสม่ำเสมอ และเริ่มใช้ Live ช่วยขาย

ขอบเขตที่ทีมดูแล

  • เพิ่มหรือแก้ไขสินค้าไม่เกิน 10 SKU/เดือน
  • ปรับ Product Listing และ Keyword
  • ตั้ง Voucher, Bundle และ Promotion
  • เข้าร่วม Campaign ไม่เกิน 2 รอบ/เดือน
  • วาง Campaign Calendar รายเดือน
  • ตรวจสุขภาพร้านสัปดาห์ละ 2 ครั้ง
  • Live 4 Sessions/เดือน Session ละ 1 ชั่วโมง
  • Monthly Performance Report
CARE / 03

Marketplace Full Care

สำหรับร้านที่ต้องการดูแลครบสาม Marketplace พร้อม Live ต่อเนื่อง

ช่องทาง

Shopee + Lazada + TikTok Shop

ขนาดร้าน

ไม่เกิน 50 Active SKU

เหมาะกับใคร

ร้านที่มีหลาย SKU และต้องการทีมประสานงานทั้งสามแพลตฟอร์มพร้อมวางแผนรายเดือน

ขอบเขตที่ทีมดูแล

  • เพิ่มหรือแก้ไขสินค้าไม่เกิน 15 SKU/เดือน
  • ปรับ Product Listing และ Marketplace SEO
  • ตั้ง Voucher, Bundle, Flash Sale และ Promotion
  • เข้าร่วม Campaign ไม่เกิน 4 รอบ/เดือน
  • วาง Campaign Calendar ทุกแพลตฟอร์ม
  • ตรวจสุขภาพร้านและออเดอร์ผิดปกติในวันทำการ
  • Live 10 Sessions/เดือน Session ละ 1 ชั่วโมง
  • Monthly Report และ Strategy Meeting เดือนละ 1 ครั้ง
Scope & Responsibilities

งานหลังบ้านแต่ละส่วนทำอะไร

ขอบเขตทีมครอบคลุมตั้งแต่ความพร้อมของข้อมูลสินค้า ไปจนถึงการวางแคมเปญและสรุปผลเพื่อพัฒนาร้านรอบถัดไป

JD / 01

Store & Product Operation

ข้อมูลหน้าร้านพร้อมขายและลดความผิดพลาดจากการอัปเดตหลายจุด

  • ตรวจชื่อ รายละเอียด หมวดหมู่ ราคา และสต็อก
  • เพิ่มหรือแก้ไข Product Listing ตามขอบเขต
  • ติดตามสุขภาพร้านและออเดอร์ผิดปกติ
JD / 02

Marketplace SEO

สินค้าใช้คำที่สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าค้นหาในแพลตฟอร์ม

  • วิเคราะห์ Keyword ของสินค้า
  • ปรับชื่อและรายละเอียดสินค้า
  • ทบทวน Listing จากผลลัพธ์และคู่แข่ง
JD / 03

Campaign & Promotion

โปรโมชันไม่ทำแบบแยกส่วนและมี Calendar ให้ทีมเตรียมพร้อม

  • วาง Voucher, Bundle และ Flash Sale
  • สมัคร Campaign ตามรอบแพลตฟอร์ม
  • สรุปเงื่อนไขและวันสำคัญให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
JD / 04

Performance & Planning

เจ้าของร้านเห็นยอดขาย Traffic และจุดที่ควรปรับในเดือนถัดไป

  • รวบรวมตัวเลขจากแต่ละ Marketplace
  • สรุปสินค้าและแคมเปญที่ทำผลงาน
  • จัดลำดับ Action และโอกาสทดลองรอบถัดไป
JD / 05

Live Commerce

มี Session ขายที่เตรียมสินค้า โปรโมชัน และสารสำคัญก่อนเริ่ม Live

  • เตรียมสคริปต์พื้นฐานและ Run of Show
  • Professional Host ตาม Slot ที่ตกลง
  • ทบทวนคำถามและผลตอบรับหลัง Live
JD / 06

Coordination

ทีมร้านค้าและ Hubly รู้ว่าใครต้องส่งอะไรและเมื่อไร

  • กำหนดรอบรับข้อมูลสินค้าและโปรโมชัน
  • ประสาน Asset และ Approval
  • แจ้งข้อจำกัดหรือประเด็นเร่งด่วนที่กระทบการขาย
Live Commerce

เตรียม Live ให้พร้อมก่อนถึงเวลาออกอากาศ

เลือก TikTok, Shopee, Lazada หรือ Facebook Live ได้ โดยกำหนด Slot และสิ่งที่ลูกค้าต้องเตรียมไว้ชัดเจน

เงื่อนไข Slot Live

  • 1 Session เท่ากับ 1 ชั่วโมงบน 1 ช่องทาง
  • เลือก TikTok, Shopee, Lazada หรือ Facebook Live ได้
  • Live พร้อมกัน 2 ช่องทางนับเป็น 2 Sessions
  • รวม Professional Host และสคริปต์พื้นฐาน
  • สินค้าไม่เกิน 10 SKU ต่อ Session
  • ลูกค้าจัดเตรียมสินค้า สถานที่ และอินเทอร์เน็ต
  • ส่งข้อมูลสินค้าและ Promotion ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน
  • Slot ที่ยกเลิกน้อยกว่า 48 ชั่วโมงถือว่าใช้งานแล้ว
  • Slot ที่ไม่ได้ใช้ไม่สะสมไปเดือนถัดไป

Optional Services

เพิ่มทีมเฉพาะส่วนเมื่อร้านพร้อม

บริการเสริมประเมินตามจำนวนงาน ช่องทาง และรอบการทำงานที่ต้องการ

Live เพิ่มเติม
Marketplace Ads
Chat Admin
Affiliate Coordination
Marketplace Artwork
ลงสินค้าเพิ่มเติม
FAQ

คำถามเกี่ยวกับ Marketplace Care

Live ในแพ็กเกจใช้กับช่องทางใดได้บ้าง?

เลือกใช้กับ TikTok Shop, Shopee Live, Lazada Live หรือ Facebook Live ได้ โดย 1 Session คือ 1 ชั่วโมงบน 1 ช่องทาง

แพ็กเกจรวมงบโฆษณาหรือไม่?

ไม่รวมงบโฆษณาและค่าบริหาร Marketplace Ads ซึ่งสามารถเลือกเพิ่มตามช่องทางและงบประมาณได้

Hubly แพ็กและจัดส่งสินค้าให้หรือไม่?

แพ็กเกจครอบคลุมการดูแลหน้าร้าน แคมเปญ และการประสานออเดอร์ผิดปกติตามขอบเขต แต่ไม่รวมงานคลัง แพ็กสินค้า และจัดส่ง

ต้องเตรียมอะไรสำหรับการ Live?

ลูกค้าจัดเตรียมสินค้า สถานที่ อินเทอร์เน็ต และข้อมูลโปรโมชัน ส่วน Hubly จัด Professional Host และสคริปต์พื้นฐานตามแพ็กเกจ

ให้ทีมช่วยดูแลร้านส่วนไหนก่อนดี?

ส่งลิงก์ร้าน จำนวนสินค้า และช่องทางที่ใช้อยู่ ทีมจะช่วยจัดขอบเขตงานที่เหมาะกับจังหวะของร้าน